En Casa Baclara queremos que disfrutes cada pieza que llega a tu hogar. Sabemos que a veces las cosas no salen como esperamos, por eso tenemos una política simple y clara:
✨ Cambios
• Tenés hasta 10 días desde que recibís tu pedido para escribirnos si querés hacer un cambio.
• El producto tiene que estar sin uso y con su empaque original.
• Si el nuevo producto elegido es de mayor valor, se debe abonar la diferencia.
• Si el producto elegido es de menor valor, se generará una nota de crédito para futuras compras (no se reintegra dinero).
• Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.
✨ Devoluciones
• Solo hacemos devoluciones si el producto llegó dañado o distinto a lo que pediste.
• En ese caso, avisanos dentro de las 48 horas con fotos y lo resolvemos de inmediato. • Podés optar por el reintegro de tu compra o recibir nuevamente el producto sin costo.
👉 Recordá que todos nuestros productos son artesanales, y eso hace que cada uno sea único. Pequeñas diferencias en color o envase son parte de su encanto y no se consideran fallas.
Ante cualquier duda, escribinos: estamos para ayudarte y queremos que tengas una experiencia linda de principio a fin.
